İade politikası.

RetroVibe olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade sürecini başlatabilirsiniz:

1. İade Süresi

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları

• Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• Ürün ile birlikte gönderilen tüm aksesuarlar ve fatura da iade paketine eklenmelidir.

• Kusurlu/arıza durumlarında lütfen ürünü kullanmadan tarafımıza bildiriniz.

3. İade Süreci

• İade talebinizi info@retrovibe.com e-posta adresine sipariş numaranız ile birlikte iletmeniz yeterlidir.

• Tarafınıza yönlendirilecek iade adresine ürünü anlaşmalı kargo firmamızla ücretsiz şekilde gönderebilirsiniz.

• Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir ve en geç 7 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

4. İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiselleştirilmiş (özel üretim) ürünler

• Fiziksel olarak zarar görmüş ya da kullanılmış ürünler

• Kampanya ve promosyon ürünleri (aksi belirtilmediği sürece)